Памятка потребителю: как правильно оформить жалобу

Памятка потребителю: как правильно оформить жалобу

В канцелярию Агенства по защите прав потребителей и надзору за рынком поступают многие обращения, которые не соответствуют нормам закона. В данной связи агентство напоминает, что петиции должны быть подписаны их авторами, с указанием имени, фамилии и места проживания.

Отмечается, что жалобы, которые не содержат данные и другие необходимые сведения, считаются анонимными и не рассматриваются. В данной связи всех потребителей, которые подают обращения через “Почту Молдовы”, а также по электронной почте, просят, помимо предмета обращения, указывать следующие данные:

  • Имя и фамилию;
  • Место проживания;
  • Телефон;
  • Название экономического агента, который продал товар или предоставил услугу;
  • Название товара/услуги;
  • Дата приобретения товара/услуги;
  • Чек/квитанция;
  • Детали о недостатках приобретенного товара или оказанной услуги;
  • Требования потребителя;
  • Подпись потребителя.

 

 

Facebook Комментарии
Share Button

Sorry, comments are closed for this post.

Адрес редакции: Кишинев, ул. Дософтей, 122, офис 4. Тел. 022 85-60-88;
Рекламный отдел: +373 22 85 60 99; +373 69 24 51 62 / e-mail: exclusivmedia@mail.ru; zelinskaia_nata@mail.ru
PP Exclusiv Media SRL © Аргументы и факты в Молдове; e-mail: info@aif.md