Турагентство было вынуждено компенсировать 40% от стоимости путевки в Турцию семье из Оргеева

Турагентство было вынуждено компенсировать 40% от стоимости путевки в Турцию семье из Оргеева

Клиенты подали жалобу в Агентство по защите прав потребителей.

Все началось с того, что семья из Оргеева приобрела путевку в Турцию в одном из турагентств. Прибыв на место, они были шокированы тем, что их заселили в совершенно другой отель. После разбирательств, уроженцев Молдовы все же заселили в отель, указанный в контракте.

Однако и тут оказалось не все так радужно: бассейн отсутствовал, уборка номера оставляла желать лучшего, постельное белье сменили один раз за семь дней, телефон и телевизор в комнате были неисправны и отсутствовал доступ к сети Wi-Fi. По словам разочарованных молдаван, питание также было ужасным: продукты низкого качества, а посуда – грязная. Персонал отеля был груб, а состояние пляжа также не вдохновляло на отдых у моря.

По возвращении семья из Оргеева подала жалобу в Агентство по защите прав потребителей. В результате, турагентство было вынуждено уладить спор мирным путем и компенсировать 40% от стоимости путевки.

Facebook Комментарии
Share Button
Vk.com
Odnoklassniki

Sorry, comments are closed for this post.



Адрес редакции: Кишинев, ул. Дософтей, 122, офис 4. Тел. 022 85-60-88;
Рекламный отдел: +373 22 85 60 99; +373 69 24 51 62 / e-mail: exclusivmedia@mail.ru; zelinskaia_nata@mail.ru
PP Exclusiv Media SRL © Аргументы и факты в Молдове; e-mail: info@aif.md