Termoelectrica автоматизировала и модернизировала службу Call-Center

Termoelectrica автоматизировала и модернизировала службу Call-Center

Начиная с сегодняшнего дня жители Кишинева, подключенные к системе централизованного теплоснабжения, будут иметь возможность посредством единого номера телефона 022 447 447 выполнять несколько операций в режиме реального времени без дополнительного перенаправления.

Новое роботизированное приложение будет доступно на молдавском/русском языках и будет разделять информацию на несколько областей в зависимости от потребностей потребителя, таких как:

– Информация о том, как оплатить счет;
– Информация о задолженности или заключении контракта;
– Платежная информация;
– Информация об отключениях/работах и ​​авариях.

В то же время, новая услуга даст людям возможность выполнить ряд операций, таких как:

– Передача показаний счетчиков;
– Передача информации об утечках и/или некачественных услугах, и другие.

Те, кто все же не получил необходимую информацию, смогут связаться с оператором. Все разговоры будут записываться.

Параллельно с услугой Call-Center также остаются активными номера телефонов для сообщений о технических проблемах в приложении Viber: 069-444-144 и диспетчерская – 022-441-138.

Facebook Комментарии
Share Button
Vk.com
Odnoklassniki

Sorry, comments are closed for this post.

Адрес редакции: Кишинев, ул. Дософтей, 122, офис 4. Тел. 022 85-60-88;
Рекламный отдел: +373 22 85 60 99; +373 69 24 51 62 / e-mail: exclusivmedia@mail.ru; zelinskaia_nata@mail.ru
PP Exclusiv Media SRL © Аргументы и факты в Молдове; e-mail: info@aif.md