Оставшейся без отпуска из-за болезни молдаванке удалось вернуть деньги от туроператора

Оставшейся без отпуска из-за болезни молдаванке удалось вернуть деньги от туроператора

В Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (APCSP) поступила жалоба от жительницы столицы, которая приобрела туристическую путевку в Грецию. Женщина заплатила более €550 на двоих за проживание и питание в 4-звёздочном отеле.

Как пишет tvrmoldova.md, за несколько дней до отпуска женщина заболела. Она не предупредила об этом представителей туристического агентства, надеясь на то, что ей удастся выздороветь до даты вылета. К сожалению, выздоровление затянулось, и девушке пришлось отказаться от отдыха. Об этом она сообщила турагенту за день до предполагаемого вылета, на что тот отреагировал негативно, сославшись на несвоевременное предоставление информации о болезни. В свою очередь, клиентка обратилась с просьбой о возврате потраченной суммы денег. Туроператор не захотел удовлетворить требования клиентки, что побудило женщину подать жалобу в APCSP.

Инспектором APCSP были предприняты необходимые шаги для мирного урегулирования спора. Согласно пресс-релизу APCSP, представителей туристического агентства обязали выплатить клиентке €450 и 1864 лея в рассрочку до января 2019 года.

Facebook Комментарии
Share Button

Sorry, comments are closed for this post.

Адрес редакции: Кишинев, ул. Дософтей, 122, офис 4. Тел. 022 85-60-88;
Рекламный отдел: +373 22 85 60 99; +373 69 24 51 62 / e-mail: exclusivmedia@mail.ru; zelinskaia_nata@mail.ru
PP Exclusiv Media SRL © Аргументы и факты в Молдове; e-mail: info@aif.md